有朋友问我，小企业需不需要做监测。我说需要，只是方式可以轻一点。
机制和流程
对内的沟通规范也要有，不然员工随口一句也可能被放大。
顺便提一句，核实清楚了再开口，急着表态容易出错。
说白了，给一线明确授权，别什么事都要往上请示。
指定发言人，避免多头对外，口径不一致最伤。
别只监测负面。用户夸你什么，其实也是很有价值的信息。
别急着反驳。先听完，搞清楚对方真正在意的是什么。
给一线...
网上关于SEO优化的文章一大堆，但真正有用的没多少。我结合自己这几年的经验，给大家捋一捋。
canonical标签要用好。避免重复内容问题，告诉搜索引擎哪个是原始版本。
竞争对手分析可以做。看看同行排名靠前的网站是怎么做的，分析他们的关键词策略、内容策略和外链策略，从中吸取经验。
URL结构优化这个细节很多人会忽略。干净的URL不仅好看，也有利于搜索引擎理解页面内容。比如用/product/shoes/就比/product?id=123好得多。
长尾关键词别忽视。虽然单个长尾词搜索量不高...
现在自媒体时代，任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
社交媒体是舆情发酵的主要场所，要重点关注微博、微信、抖音这些平台的讨论。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通，用实际行动挽回信任。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向，确保问题真正得到解决，而不是风头一过又出...
现在自媒体时代，任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相，别基于不完整的信息就做出回应，万一说错了更糟糕。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回应越好，拖得越久谣言传得越广，到时候想收拾残局就难了。
社交媒体是舆情发酵的主要场所，要重点关注...
网上关于SEO优化的文章一大堆，但真正有用的没多少。我结合自己这几年的经验，给大家捋一捋。
移动端适配现在是必须的。很多人都是用手机上网的，如果你的网站在手机上看体验很差，那排名肯定受影响。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面，引导他们回到首页或相关文章。
本地SEO也很重要，特别是对于有线下门店的企业。在百度地图标注、优化本地关键词、积累本地评价，这些都能帮助提升本地搜索排名。
canonical标签要用好。避免重复内容问题，告诉搜索引擎哪个是原...
舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜，真的是教训深刻。
危机沟通要统一口径。指定专门的发言人，避免不同部门给出矛盾的信息，让用户更加困惑。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向，确保问题真正得到解决，而不是风头一过又出问题。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回应越好，拖得越久谣言传得越广，到时候想收拾残局就难了。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测，平时就要有专门的工具或人员...
微信公众号运营到现在已经不是什么新鲜事了，但真正做好的人并不多。今天想聊聊公众号运营的那些事儿。
原创内容权重更高。公众号对原创内容的推荐力度更大，尽量多写原创。
菜单栏和自动回复这些基础设置要做好。很多公众号这些基础功能都没配置好，浪费了很好的用户引导机会。
公众号运营第一步是定位。你得想清楚你的账号是给谁看的、提供什么价值。定位不清楚，后面怎么做都是瞎折腾。
视频号要跟公众号打通。视频号的内容可以引导关注公众号，形成流量闭环。
社群运营可以...
企业网站建设这事儿，看似简单其实有不少坑。今天跟大家分享一下我的经验。
响应式设计现在是标配了。你的网站必须在手机、平板、电脑上都能正常显示，不然会流失大量移动端用户。
网站备案别忘了。国内服务器必须备案，不然网站没法正常访问。
服务器选择要靠谱。别为了省钱选太便宜的服务器，访问速度慢、经常宕机，用户体验和品牌形象都受影响。
SEO基础要做好。网站结构、URL规范、标题标签这些SEO基础工作在建设阶段就要考虑进去，别等上线了再补救。
网站内容要...